Tham khảo

Các điều khoản áp dụng khi bạn dùng ft86

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ft86, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách tài khoản…

Áp dụng cho mọi tài khoản ft86Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật
ft86 Các điều khoản áp dụng khi bạn dùng ft86
QUYỀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ft86 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email hoặc chat. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu cá nhân và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn kiểm soát ai được truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chính sách cookie

Trang ft86 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang ft86 để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản ft86 tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền rút tiền và cách xử lý khi tài khoản bị hạn chế.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ft86

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ft86, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản cá nhân duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng các tài khoản liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Số dư tài khoản sẽ được xem xét xử lý tùy theo tình huống cụ thể.

Có. Thông tin ví điện tử liên kết với tài khoản ft86 được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.